Garantías

"Flick Hockey acepta los cambios y devoluciones en un término de 30 días naturales desde la fecha en que se realiza la compra, presentando el tiquet de compra. No se cambiará ningún producto pasada esta fecha.

Los productos deben devolverse nuevos y sin usar, con su embalaje original y las etiquetas puestas tal y como se recibieron. No se realizará ningún cambio ni devolución que no cumpla estos requisitos.

Las devoluciones de compras realizadas en tienda física, se realizarán únicamente en formato de VALE (con fecha de caducidad de 1 año). El saldo del vale no podrá reembolsarse ni canjearse por dinero. Flick no reemplazará el Vale en caso de robo, pérdida o extravío.

Las devoluciones de compras realizadas en tienda online/web, tanto si el método de envío fue a domicilio o recogida en tienda, se realizarán mediante reembolso por el mismo medio de pago empleado en la compra, pudiéndose hacer efectivo hasta un plazo de 30 días, tal y como tenemos establecido para cualquier compra online. En este caso, no se reembolsarán ni los gastos de envío ni los de recogida del producto a devolver.

No se admiten cambios/devoluciones de artículos de outlet, campañas o promociones comerciales específicas, ni de productos personalizados, ya que se han fabricado en exclusiva para ti. Esos productos no pueden devolverse si no es a causa de un defecto de fabricación.

Las compras realizadas en Black Friday y hasta el 6 de Enero podrán ser devueltas hasta el 05/02. Garantía adicional a los derechos que la ley concede a los consumidores delante de la falta de conformidad del producto. No se tramitará ninguna garantía sin tiquet de compra. Dicha garantía se tramitará por mail a sales@flickhockey.com (adjuntando el tiquet de compra y fotos del producto) y nunca en tienda física."